Hotelul oferă acces la Wi-Fi gratuit. Printre facilităţile de business se numără săli de şedinţe, servicii de secretariat şi un centru business. Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor un serviciu de recepţie deschis 24 de ore şi de asemenea babysitting / servicii pentru copii, o curăţătorie chimică şi un ȋngrijitor. Pentru mai mult confort, oaspeţii dispun de un seif, o maşină de spălat şi un serviciu de spălătorie pentru rufe. Oaspeţii pot apela la serviciile biroului de turism al hotelului pentru a se informa cu privire la obiectivele turistice locale.

Toate camerele sunt dotate cu aer condiţionat şi izolare fonică şi dispun de un televizor cu ecran plat, un seif şi televiziune prin cablu/satelit. Camerele de la HF Fenix Lisboa pun la dispoziţie un telefon, ȋncălzire centrală şi un mini bar. Băile pun la dispoziţia oaspeţilor un uscător de păr.

Mic dejunuri în stil american şi à la carte sunt servite în fiecare dimineaţă. Acest cartier primitor şi dinamic pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase varietăţi de restaurante. Barul serveşte o varietate de băuturi şi cocteiluri.

Hotelul se află la numai 10 minute depărtare de Eduardo VII Park şi Liberty Avenue, iar Amoreiras Shopping Center, New University of Lisbon şi Open University sunt la mai puţin de 20 de minute de mers pe jos. Museu Calouste Gulbenkian, Chiado Square şi Central Mosque of Lisbon se află de asemenea în apropiere. Obiective turistice cum ar fi Instituto Superior Tecnico se află la o distanţă de aproximativ 5 minute. Distanţa până la aeroportul Lisbon Portela Airport (LIS) poate fi parcursă cu un autovehicul în 20 de minute.